Pelanggan bisa membatalkan pemesanan yang sedang pending maupun yang telah diterbitkan (actived) melalui akun PusatSSL. Namun perlu dicatat, untuk pemesanan yang aktif harus dibatalkan paling lambat 30 hari setelah diterbitkan, melebihi batas tersebut pemesanan tidak bisa dibatalkan dan uang tidak dapat dikembalikan.
1). Log in ke akun PusatSSL > Layanan > Layanan Saya > klik pemesanan yang ingin dibatalkan .
2). Klik Request Cancellation.
3). Masukkan alasan mengapa pemesanan dibatalkan, agar bisa menjadi penilaian oleh manajer PusatSSL.
4). Pilih Cancellation Type > Request Cancellation.
Tim billing manager PusatSSL akan meninjau permintaan pembatalan pemesanan dalam 1X24 jam.
Dan untuk pengembalian dana bisa dilihat di sini.
